Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Quiénes somos
Renueva Fisioterapia y Estética E.A.S. (en adelante, «Renueva») es una clínica de fisioterapia y estética ubicada en Clemente Romero casi Avenida Laguna Grande, San Lorenzo, Paraguay. Somos responsables de los datos personales de las personas que atendemos. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a [email protected].
Qué datos guardamos
- Datos de contacto: nombre, apellido, cédula, teléfono, correo, dirección y profesión.
- Datos para la factura: nombre o razón social y RUC de quien recibe la factura.
- Datos de salud: motivo de consulta, evaluación, evolución de cada sesión, indicaciones y observaciones clínicas.
- Turnos y pagos: fechas de las sesiones, paquetes contratados, cobros y saldos.
Este sitio web no usa formularios ni guarda datos de quienes lo visitan. Si nos escribís por WhatsApp, la conversación se rige además por las condiciones de WhatsApp. El mapa de la sección «Dónde estamos» es de Google Maps.
Para qué los usamos
- Atenderte, llevar tu historia clínica y hacer el seguimiento de tu tratamiento.
- Coordinar tus turnos y recordártelos.
- Escribirte para saber cómo seguís, por ejemplo después de una indicación o si hace tiempo no venís.
- Emitir facturas y llevar la contabilidad de la clínica.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.
Cómo los cuidamos
Tus datos se guardan en un sistema de gestión privado: solo pueden entrar las profesionales de la clínica, desde dispositivos autorizados y con su propio usuario y contraseña. El sistema registra quién cargó o cambió cada dato. Hacemos copias de seguridad periódicas.
Usamos estos servicios externos, que también protegen los datos:
- Servidor del sistema: Vultr, con servidores en São Paulo, Brasil.
- Google Calendar: para la agenda de turnos (nombre, fecha, hora y motivo de la cita).
- Google Drive: para copias de la información económica (cobros y saldos), sin datos clínicos.
Uso de los datos de Google
El sistema de gestión de Renueva se conecta con la cuenta de Google de la clínica solo para dos cosas: mantener los turnos iguales entre el sistema y Google Calendar, y guardar copias del Excel económico en una carpeta de Google Drive creada por el propio sistema. No lee otros archivos de Drive ni usa esa información para ningún otro fin.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos la historia clínica durante el plazo que exige la normativa de salud vigente, y los datos de facturación durante el plazo que exige la normativa tributaria.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento ver qué datos tenemos sobre vos, corregirlos, actualizarlos o, cuando la ley lo permita, eliminarlos u oponerte a que los usemos. Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 0972 580 407 y te respondemos.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, lo publicamos en esta página con la nueva fecha de actualización.